Wandel zur digitalen Dienstleistungsbehörde.
Springer Gabler
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Springer Gabler
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DE
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Wiesbaden
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0948-3616
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ZLB: R 620 ZB 7154
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Abstract
Transparente Strukturen, effiziente Abläufe: Dank eines strategisch ausgerichteten Prozessmanagements vollzieht das Deutsche Patent- und Markenamt den Wandel hin zu einer digitalen Dienstleistungsbehörde. Vom Kulturwandel profitieren auch die Beschäftigten.
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Innovative Verwaltung : IV : das Fachmedium für erfolgreiches Verwaltungsmanagement
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Nr. 1/2
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S. 17-19