Lean Administration. Die Krise der öffentlichen Verwaltung als Chance.

Abstract

Der Weg zu mehr Wirtschaftlichkeit und Bürgernähe der öffentlichen Verwaltung führt über Beispiele schon praktizierter und erfolgreicher Umsetzung. Globallösungen gibt es nicht und die Grundprinzipien der notwendigen Verwaltungsreform sind bereits formuliert. So kommen in dem Band Verwaltungsfachleute und Wissenschaftler zu Wort, die an Beispielen vorführen und herausarbeiten, was heute umsetzbar ist. Das Spektrum reicht vom "Offenbacher Modell" über die kommunale Wasserbewirtschaftung, die Lösung von Verkehrsinfrastrukturprozessen auf Bundes- und Landesebene, die Personalentwicklung in einer Flughafen-Holding bis zu sozialen Diensten und Krankenkassen. Einleitend werden die Reformhemmnisse der öffentlichen Verwaltung genannt und Kommunikation als Herausforderung für Staat und Verwaltung herausgestellt. goj/difu