Transparenz und Nachvollziehbarkeit durch Wissensmanagement an einem Beispiel aus der Essener Wirtschaftsförderung (EWG).

Abstract

Die Arbeit verfolgt die These, dass Wissen auch in der kommunalen Verwaltung eine wichtige Ressource darstellt und daher über die Einführung eines Wissensmanagements nachgedacht werden sollte am Beispiel der kommunalen Wirtschaftsförderung. Nach einer Klärung des Begriffs des Wissensmanagements gibt die Arbeit Auskunft über die Unterstützung des Wissensmanagements durch die Informationstechnik, über die Einführung von Metadaten als zentrale Basis des Wissensmanagements und über verschiedene Metadatenstandards. Am Beispiel des Wirtschaftsförderungs-Projekts "Krupp-Gürtel" in Essen wird mit Hilfe einer Befragung überprüft, ob ein Einsatz der angeführten Instrumente des Wissensmanagements zu anderen Erkenntnissen und Ergebnissen geführt hätte. difu