Wie zufrieden ist "zufrieden"? Oder wie unzufrieden? Die Erhebung subjektiver Faktoren zum Fahrradfahren.
Arbeitskreis Verkehr und Umwelt UMKEHR e.V.
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Bandtitel
Herausgeber
Arbeitskreis Verkehr und Umwelt UMKEHR e.V.
Sprache (Orlis.pc)
DE
Erscheinungsort
Berlin
Sprache
ISSN
1611-9169
ZDB-ID
Standort
ZLB: Zs 4194
Dokumenttyp
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Zusammenfassung
Die in ÖPNV-Kreisen gepriesene Methodik zur Messung der Kundenzufriedenheit (ÖPNV-Kundenbarometer) ist für eine Anwendung im Bereich Fahrradfahren ungeeignet. Stattdessen ist es erforderlich, Zufriedenheit, Potentiale, Erwartungen und Erfahrungen merkmalsgestützt und explorativ zu erfassen und in einen Zusammenhang zu bringen. Ein derart gebildeter Datensatz ermöglicht differenzierte Auswertungen mit überraschenden Ergebnissen.
Beschreibung
Schlagwörter
Zeitschrift
Mobilogisch! Zeitschrift für Ökologie, Politik & Bewegung
Ausgabe
Nr. 4
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Seiten
S. 27-31