Wie zufrieden ist "zufrieden"? Oder wie unzufrieden? Die Erhebung subjektiver Faktoren zum Fahrradfahren.
Arbeitskreis Verkehr und Umwelt UMKEHR e.V.
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Datum
2011
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Herausgeber
Arbeitskreis Verkehr und Umwelt UMKEHR e.V.
Sprache (Orlis.pc)
DE
Erscheinungsort
Berlin
Sprache
ISSN
1611-9169
ZDB-ID
Standort
ZLB: Zs 4194
Dokumenttyp
Dokumenttyp (zusätzl.)
Autor:innen
Zusammenfassung
Die in ÖPNV-Kreisen gepriesene Methodik zur Messung der Kundenzufriedenheit (ÖPNV-Kundenbarometer) ist für eine Anwendung im Bereich Fahrradfahren ungeeignet. Stattdessen ist es erforderlich, Zufriedenheit, Potentiale, Erwartungen und Erfahrungen merkmalsgestützt und explorativ zu erfassen und in einen Zusammenhang zu bringen. Ein derart gebildeter Datensatz ermöglicht differenzierte Auswertungen mit überraschenden Ergebnissen.
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Schlagwörter
Zeitschrift
Mobilogisch! Zeitschrift für Ökologie, Politik & Bewegung
Ausgabe
Nr. 4
Erscheinungsvermerk/Umfang
Seiten
S. 27-31