Barrierefreiheit für Menschen mit kognitiven Einschränkungen. Kriterienkatalog.

Abstract

Wie muss die Umwelt gestaltet sein, damit Menschen mit "geistiger" Behinderung selbstständig am öffentlichen Leben teilnehmen können? Antwort auf diese Frage gibt die Studie, die im Rahmen des Projekts "Kriterienkatalog zur Barrierefreiheit für Menschen mit kognitiven Einschränkungen" erstellt wurde. Die praktischen Testsituationen bezogen sich zum einen auf die Bedeutung von Bildzeichen wie Piktogrammen und zum anderen auf die Bedienung von Automaten. Die Ergebnisse sind teilweise überraschend: Es zeigte sich zum Beispiel, dass das als weltweit nachvollziehbar eingeschätzte Piktogramm für Toilette für die betroffene Personengruppe kaum verständlich ist. Die schlichte Abkürzung "WC" wird dagegen von vielen richtig gedeutet, obwohl Menschen mit "geistiger" Behinderung häufig keine oder nur eine gering ausgeprägte Lesefähigkeit haben. Der bereits mit animierten Abbildungen und Sprachausgabe ausgestattete Test-Automat konnte von einem Großteil der Probanden nicht gestartet werden, weil die Bedienweise nicht nachvollzogen werden konnte. Nach einem kurzen Hinweis des Testleiters konnten die folgenden Auswahlseiten dann aber korrekt ausgeführt werden. Die Ergebnisse der Studie fließen in das BKB-Projekt "Barrierefreie Beratungsstellen" und in Gespräche der Behindertenverbände mit der Geldautomatenwirtschaft ein.