Blees, VolkerKühnel, CarstenReusswig, Achim2003-09-082020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520030020-9511https://orlis.difu.de/handle/difu/128263Kundenbezogene Qualitätsmessung im Individualverkehr.ZeitschriftenaufsatzDC3931IndividualverkehrStraßenverkehrVerkehrssystemAutofahrerVerkehrsqualitätQualitätsmessungMessverfahrenKundenorientierungKundenzufriedenheitKundenbefragungBeispiel