Prozess-Benchmarking "Rohrnetz betreiben" und Kundenorientierung: Modernisierungspotenziale aufdecken und erschließen. - Hug, Oliver; Rödiger, Axel; Schaffert, Ralph-Erik; Tippmann, Stephan (wvgw Wirtschafts- und Verlagsges. Gas und Wasser, 2002)
Keywords: Versorgung; Entsorgung; Abwasser; Wasserversorgung; Versorgungsunternehmen; Gemeindeunternehmen; Rohrnetz; Befragung; Vergleich; Benchmarking; Verbrauchsabrechnung; Kennzahl