Pitschas, Rainer2000-09-282020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2520000522-5337https://orlis.difu.de/handle/difu/32590Dienstleistungsverwaltung und serviceorientierte Rechtskonkretisierung.ZeitschriftenaufsatzD0004286VerwaltungManagementDienstleistungVerwaltungsorganisationBürgerfreundlichkeitVerwaltungsmodernisierung