Case Management in der Bundesagentur für Arbeit: Schnittstellenmanagement als erfolgskritischer Faktor. - Klein, Martin; Langnickel, Hans (Deutscher Vereins für Öffentliche und Private Fürsorge, 2004)
Keywords: Arbeitsmarkt; Arbeitsmarktpolitik; Case Management; Systemsteuerung; Schnittstelle; Arbeitsmarktreform; Umsetzung