Die Zeit danach. Qualitätsmanagement fängt erst nach der Zertifizierung richtig an. - Werr, Günter (Baumann, 2004)
Keywords: Gesundheitswesen; Krankenhaus; Leitbild; Bewertung; Qualitätsmanagement; Zertifizierung; Umsetzung; Qualitätsziel; Strategisches Management; Balanced Scorecard