Serviceorientiert und kundenfreundlich. Stadt Düren wird Modellkommune E-Government. - Larue, Paul (Deutscher Städtetag, 2014)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Informationstechnologie; Dienstleistung; Modell; Internet; E-Government; Verwaltungsmodernisierung; Bürgernähe