Beschwerdemanagement und Nachbarschaftskonflikte. NW102731. Mittwoch, 5. Mai 2010, Köln. - Petter, Sabine (My University, 2010)
Keywords: Wohnungswesen; Mieter; Vermieter; Bewohner; Nachbarschaft; Wohnungsbauunternehmen; Sozialmanagement; Konflikt; Beschwerde; Beschwerdemanagement; Mediation; Konfliktmanagement