Leistungsmessung in wissenschafltichen Bibliotheken. Internationale Richtlinien. - Poll, Roswitha; Boekhorst, Peter te (Saur, 1998)
Keywords: Bibliothek; Leistung; Dienstleistung; Bildungswesen; Organisation; Öffnungszeit; Geschäftsordnung; Beschaffung; Ausleihe; Bereitstellung; Nutzerzufriedenheit; Fernleihe; Geschäftsgang; Buchbestellung; Verfügbarkeit