Dreiklang im E-Government. - Drücke, Helmut (K21 media AG, 2005)
Keywords: Verwaltung; Dienstleistung; Information; Kommunikation; Öffentliche Aufgabe; EDV-Einsatz; Wirtschaftlichkeit; E-Government; Online-Dienst; Bürgerservice; Nutzerorientierung; Strategie