Beschwerdebearbeitung am Beispiel einer "Kinderbande". Soziales Management (2). - Petter, Sabine (Hammonia, 2002)
Keywords: Sozialarbeit; Kind; Verhaltensweise; Kooperation; Mieter; Sozialmanagement; Kindeswohl; Beschwerde; Beschwerdebearbeitung; Wohnungsbaugesellschaft; Jugendamt; Kundenbetreuung