Betriebliches Vorschlagswesen. Prozess des Qualitätsmanagements in der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post. - Schulz, Kai-Uwe (Bundesverwaltungsamt, 2001)
Keywords: Verwaltung; Telekommunikation; Post; Verwaltungsorganisation; Management; Leistung; Qualitätsmanagement; Beispiel