Zahradnik, Stefan2011-08-262020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520110947-9856https://orlis.difu.de/handle/difu/122095Prozessmodell und Bewertungskriterien für öffentliche Verwaltungen.ZeitschriftenaufsatzD1105428VerwaltungDienstleistungBewertungProdukt