Kein Hexenwerk. Trends im Markt für Workflow- und Dokumentenmanagement-Systeme und deren Auswirkungen auf Kommunen. - Schmidt, Bernd H. (Eppinger, 1999)
Keywords: Informationsverarbeitung; Information; EDV-Software; Kommunalverwaltung; Arbeitsablauf; Verwaltung; Dokumentation; EDV; Kostenrechnung; Vorgangsbearbeitung; Workflow-Management; Schlanke Verwaltung; Geschäftsablauf; Protokoll