Die Grammatik des Konflikts verstehen. Erkennen von Konfliktlösungen und vermitteln in streitigen Auseinandersetzungen. Mediation ist eine Herausforderung für die Soziale Arbeit. - Neuffer, Manfred (Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg, 1999)
Keywords: Sozialarbeit; Methode; Weiterbildung; Mediation; Konfliktlösung; Aufgabenbeschreibung