Neue Kooperationsformen: Hausnotruf und Callcenter. Eine Verbesserung der Serviceleistungen ambulanter Dienste? - Daneke, Sigrid (Kuratorium Deutsche Altershilfe, 2003)
Keywords: Sozialwesen; Altenhilfe; Alter Mensch; Tagungsbericht; Kundenorientierung; Notruf; Serviceleistung; Call-Center