Mehr Rechte für Fahrgäste. Schlichtungsstelle Nahverkehr in NRW hat sich bewährt. - Sieverding, Udo; Schirmer, Christian (E. Schmidt, 2002)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; Verkehrsrecht; Nahverkehr; Nutzer; Fahrgast; Beschwerde; Schlichtungsstelle