Der Rheinbahn neuester Beitrag zur Nachhaltigkeit: Bus- und Bahn-Stewards unterstützen Fahrgäste im Düsseldorfer Begleitservice. - Ackermann, Peter (Union Internationale des Transports Publics, 2009)
Keywords: Verkehr; ÖPNV; Verkehrsunternehmen; Dienstleistung; Alter Mensch; Behinderter; Rollstuhlfahrer; Mobilität; Verkehrsmittel; Bahnhof; Personaleinsatz; Kundenorientierung; Betreuung; Barrierefreiheit; Fallbeispiel