Der Weg zum Dienstleister. Die Einführung integrierter Managementsysteme in Abwasserbetrieben verbessert deren Leistungsfähigkeit und trägt dazu bei, Kompetenz zu vermitteln. In Nordrhein-Westfalen sammeln Kommunen erste Erfahrungen. - Lange, Michael (Eppinger, 2000)
Keywords: Entsorgung; Abwasser; Wasserwirtschaft; Kläranlage; Management; Gewässerschutz; Umweltschutz