Hemker, Bernd2003-11-282020-04-272022-11-292020-04-272022-11-2920030947-8957https://orlis.difu.de/handle/difu/280952Beschwerdesteuerung: Möglichkeiten und Grenzen.ZeitschriftenaufsatzDR9774PartizipationJugendlicherKindSozialarbeitJugendhilfeBewertungssystemMethodeErziehungshilfeHeimerziehungJugendhilfeeinrichtungBeschwerdemanagementRahmenbedingungUmsetzungJugendamt