Prahl, RainerRohfleisch, Frank2004-03-122020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520041618-2901https://orlis.difu.de/handle/difu/149949Bürgerportale werden ihrem Namen bislang selten gerecht: Es fehlt zumeist die Einbindung des Bürgers in interne Prozesse, wodurch erst ein wirklicher Nutzen entsteht. Die Lücke zwischen Anspruch und Realität schließen so genannte Prozessportale. difuZeitschriftenaufsatzDI0412020VerwaltungKommunalverwaltungInformationstechnologieDienstleistungInternetE-GovernmentPortalVirtuelles Rathaus