Offene Stadt. Wie BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnenservice und soziale Medien Politik und Verwaltung verändern. - (:unkn) unknown (Neuer Wissenschaftlicher Verl., 2012)
Keywords: Partizipation; Stadtentwicklung; Dienstleistung; Wirkung; Open Government; Social Media; Soziales Netzwerk