Zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Das Dienstleistungsunternehmen Archiv auf dem Prüfstand der Benutzerorientierung. Vorträge des 61. Südwestdeutschen Archivtags am 26. Mai 2001 in Schaffhausen. - (:unkn) unknown (Kohlhammer, 2002)
Keywords: Bildungswesen; Archiv; Dienstleistung; Nutzer; Akzeptanz