Mit Customer Relationship Management auf Kundenfang. Wie Versorgungsunternehmen mit geeigneten Methoden und Strategien CRM-Projekte zum Erfolg führen.

Schlehenbecker, Susanne2004-04-212020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520031436-6134https://orlis.difu.de/handle/difu/150446Mit Customer Relationship Management auf Kundenfang. Wie Versorgungsunternehmen mit geeigneten Methoden und Strategien CRM-Projekte zum Erfolg führen.ZeitschriftenaufsatzDI0420055GemeindeunternehmenOrganisationsstrukturOptimierungProjektmanagementEDV-SoftwareStadtwerkWettbewerbsfähigkeitKundenorientierungKundengewinnungManagementsystemErfolgsfaktorMitarbeitermotivationGeschäftsprozessCustomer Relationship Management