Innovativ, kundengerecht und umweltfreundlich. - Burmeister, Jürgen (Deutscher Verkehrs-Verl., 2003)
Keywords: ÖPNV; Öffentlicher Verkehr; Verkehrsunternehmen; Straßenbahn; Stadtbahn; Bus; Erdgas; Umweltfreundlichkeit; Verkehrsangebot; Kundenorientierung; Verkehrsinnovation; Beispiel; Serviceleistung; Qualitätsstandard; Zuverlässigkeit