Call Center der Stadt Köln. Ein Anschluss unter dieser Nummer. - Media, Akima; Verstaen, Jens (Kommunalverl., 2003)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungsorganisation; Information; Kommunikationstechnologie; Telekommunikation; Erreichbarkeit; EDV-Software; Produktbeschreibung; Call-Center; Bürgernähe; Wissensmanagement