Dem "schlanken Staat" einen Schritt näher. Bundesverwaltungsamt: Durch Workflow zum "papierlosen Büro". - Hensen, Jürgen (Bundesverwaltungsamt, 1998)
Keywords: Verwaltung; Verwaltungsorganisation; Arbeitsablauf; Effektivität; Kostensenkung; EDV; Dokumentation; Methode; Verwaltungsmodernisierung; Bürgernähe; Dokumentationssystem; Workflow-Management