Alles "Total Quality" - oder was? Zum künftigen Verhältnis von Macht und Verständigung im Führungsprozeß. - Fittkau, Karl-Heinz (Heymann, 1999)
Keywords: Polizei; Behörde; Personalführung; Qualitätsverbesserung; Öffentlichkeitsarbeit; Kooperation; Polizeiorganisation; Polizeiführung; Führungskonzept; Bürgernähe