2002-10-312020-01-042022-11-252020-01-042022-11-251999https://orlis.difu.de/handle/difu/72099Kundenorientierung - eine Aufgabe nicht nur für das Betriebspersonal. Ausgabe: April 1999Graue LiteraturDW10192Öffentlicher VerkehrDienstleistungArbeitnehmerKundenzufriedenheitMitarbeiterschulungMotivation