Schwabe, Mathias2010-06-082020-01-042022-11-262020-01-042022-11-2620090342-9857https://orlis.difu.de/handle/difu/182573Zugangsqualität beim Jugendamt. Ein experimentelles Praxisforschungsprojekt über Erstkontakte von BürgerInnen mit dem Jugendhilfesystem.ZeitschriftenaufsatzDR17121SozialwesenJugendhilfeDienstleistungJugendamtSozialer DienstZugangKundenfreundlichkeitKundenzufriedenheitServiceVerwaltungskulturUntersuchungsergebnis