Omni-Channel als Herausforderung - Kundenservice und Vertrieb in der digitalen Welt. - (:unkn) unknown (E. Schmidt, 2015)
Keywords: Verkehr; Stadtverkehr; ÖPNV; Verkehrsunternehmen; Verkehrsbedienung; Dienstleistung; Verkehrstechnologie; Informationssystem; Tagungsbericht; Kundenorientierung; Digitalisierung; Fahrgastinformation; Fahrgeldmanagement; E-Ticketing; Fallbeispiel