Novy, ManfredGehmacher, ErnstHagen, Angelika2001-12-072020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2520011016-796Xhttps://orlis.difu.de/handle/difu/60650Prämien als Impulse für die Qualität im ÖPNV. Der Fahrgastzufriedenheitstest des "VOR" Philosophie und Konzept der Befragung im Bus.ZeitschriftenaufsatzDI0123005Öffentlicher VerkehrVerkehrsverbundÖPNVMobilitätVerkehrsmittelBusBefragungBewertungKriterienkatalogMarktforschungKundenzufriedenheitFahrgastverhalten