Qualitätssicherung durch Kundenbefragungen - Das Beispiel der AWO-Sozialstation Erfurt. - Borstel, Kathrin; Mathae, Judith; Schmidt, Roland; Wehner, Roland; Wehner, Katja; Zeng, Diana (Beltz, 2005)
Keywords: Gesundheitswesen; Sozialwesen; Befragung; Untersuchung; Pflegeversicherung; Qualitätsmanagement; Qualitätsentwicklung; Untersuchungsergebnis