Zufriedenheit mit der Behandlung von Bürgeranliegen. Ergebnisse einer Befragung von Bürgerinnen und Bürgern im Auftrag des Oberbürgermeisters 2011/2012. - (:unkn) unknown (My University, 2012)
Keywords: Kommunalverwaltung; Kommunalbediensteter; Dienstleistung; Interessenvertretung; Verwaltungshandeln; Befragung; Bürgerberatung; Bürgernähe