Kohl, Ralf2003-11-032020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520031618-2901https://orlis.difu.de/handle/difu/149238In der Wirtschaft sind Service-Rufnummern oder Rufnummern-Portale erfolgreich im Einsatz. Wie auch öffentliche Verwaltungen mit intelligenten Telefon-Services gleichzeitig Kosten senken und ihre Dienstleistungen optimieren können, beschreibt dieser Beitrag. difuZeitschriftenaufsatzDI0339020VerwaltungKommunalverwaltungTelefonKommunikationstechnologieDienstleistungKosteneinsparungPortal