Innovative Konzepte für prozessorientierte Leistungserbringung in der öffentlichen Verwaltung. - Krcmar, Helmut (Nomos, 2012)
Keywords: Verwaltung; Verwaltungswissenschaft; Entscheidungsprozess; Verwaltungsreform; Innovation; Öffentliche Verwaltung; Verwaltungsmodernisierung; Leistungserbringung; E-Government; Verwaltungsprozess; Geschäftsgang; Aufgabenerfüllung; Prozessmanagement; Verwaltungsstruktur; Shared Service; Change Management; Wissensmanagement