Von Söldnern und Geiseln: Das Image der Entsorger bei ihren Kunden. Wenig positive Attribute. - Lindauer, Dieter; Hofmann, Torsten (Deutscher Fachverlag, 2002)
Keywords: Entsorgung; Abfallwirtschaft; Dienstleistung; Befragung; Entsorgungsunternehmen; Image; Kundenzufriedenheit