EXTERNTrilk, Kristina2001-02-062020-01-032022-11-252020-01-032022-11-252000https://orlis.difu.de/handle/difu/32723Von der Idee zur Wirklichkeit. Potsdam eröffnet ersten Bürgerservice.ZeitschriftenaufsatzMG2TU987D0009181urn:nbn:de:kobv:517-opus-15554VerwaltungKommunalverwaltungVerwaltungsorganisationDienstleistungVerwaltungsmodernisierungFallbeispielBürgerbüroBürgerfreundlichkeit