Wirtz, Bernd W.Mory, LindaPiehler, Robert2011-05-272020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520111868-971Xhttps://orlis.difu.de/handle/difu/172391Wesentliche Faktoren, die den Erfolg von kommunalem E-Government aus Sicht der leistungserbringenden Institutionen bestimmen, sind noch nicht umfassend herausgestellt. Zentrale Ziele der Untersuchung sind die Identifikation von Einflussfaktoren auf den Erfolg von kommunalem E-Government sowie die Analyse der Wirkungsbeziehung zwischen Einflussfaktoren und Erfolg. Um dieses Vorhaben umzusetzen, werden schwerpunktmäßig folgende Forschungsfragen betrachtet: Welche Faktoren determinieren den Erfolg von kommunalem E-Government aus Sicht der leistungserbringenden Institutionen? Welchen Einfluss haben die identifizierten Faktoren auf endogene Variablen und den Einsatz der kommunalen E-Government-Portale? Existieren Determinanten bzw. situative Einflussfaktoren, die die kausale Beziehung zwischen den Aktionsparametern und dem Erfolg moderieren?Graue LiteraturDM11051043VerwaltungKommunalverwaltungInformationstechnologieDienstleistungE-GovernmentBürgerbeteiligungVerwaltungsforschungAkzeptanzBürgerserviceServicequalitätInternetportalBenchmarking