Neue Wege im Kundenservice. - (:unkn) unknown (Eppinger, 2004)
Keywords: Versorgung; Wasser; Wasserversorgungsunternehmen; Optimierung; Informationstechnologie; Kosteneinsparung; Kundenservice; Geschäftsprozess; Steuerungsinstrument; Dokumentenmanagement; Managementsystem; Pilotprojekt