IT-Einführung im ÖPNV-Vertrieb. Wie Investitionen in den Vertrieb zum Erfolg führen. - Todte, Henning; Rumpke, Christian A. (Alba, 2003)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; ÖPNV; Dienstleistung; Marketing; Technologieeinsatz; Informationstechnologie; Kommunikationstechnologie; Verkehrsunternehmen; Prognose; Fahrausweis; E-Ticketing; Bargeldlosigkeit; Vertrieb; Handy