Hoeth, UlrikeSchwarz, Wolfgang2002-10-182020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520023-446-21872-6https://orlis.difu.de/handle/difu/72007Qualitätstechniken für die Dienstleistung. Die D7 2. Aufl.MonographieDW10107MethodeDienstleistungPlanungsablaufWettbewerbQualitätstechnik