Mediation und Konfliktmanagement in Behörden und Verwaltungen. - Budde, Andrea (Bund-Verl., 2002)
Keywords: Verwaltung; Öffentlicher Dienst; Arbeitsklima; Arbeitsrecht; Praxisbeispiel; Ansprechpartner; Verwaltungskultur; Dienstvereinbarung; Konfliktmanagement; Mediation