Nur Kennzahlen machen Leistungsvergleich möglich. - Fallberg, Andra; Korte, Rainer (Nordrhein-Westfälischer Städte- und Gemeindebund, 1999)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungsreform; Kennwert; Leistungsvergleich; Standardisierung; Kennzahl; Verwaltungsmodernisierung; Benchmarking