Prozessoptimierung in der Praxis der Einheitlichen Ansprechpartner. Barrieren und mangelnde Vernetzung erschweren die Nutzung der EU-DLR. - Kese, Volkmar; Fenner, David H. (Gabler, 2012)
Keywords: Verwaltung; Dienstleistung; Richtlinie; Europarecht; Verwaltungsmodernisierung; Vernetzung