Innovative Technik auf Intranet-Grundlage erhöht die Servicequalität der Verwaltung. - Lenk, Klaus (My University, 1998)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Informationssystem; Verwaltungsorganisation; Internet; Intranet; Bürgerinformationssystem; Bürgernähe; Kundenorientierung